Νομικές Πληροφορίες και Όροι Κράτησης

Σκοπός του Ιστότοπου

Ο Ιστότοπος παρέχει πληροφορίες για ιδιωτικές μεταφορές στην Κρήτη και επιτρέπει στους πελάτες να ζητούν και να διαχειρίζονται κρατήσεις. Μια προσαρμοσμένη ή αλλαγμένη τιμή γίνεται δεσμευτική μόνο αφού ο πελάτης την αποδεχθεί και επιβεβαιώσουμε την κράτηση.

Όροι Κράτησης

Οι παρόντες όροι ισχύουν για αιτήματα μεταφοράς μέσω του Ιστότοπου. Η σύνοψη που εμφανίζεται πριν από την υποβολή αποτελεί μέρος του αιτήματος.

• Ένα αίτημα με σταθερή τιμή γίνεται επιβεβαιωμένη κράτηση όταν εκδώσουμε επιβεβαίωση κράτησης. Ένα δωρεάν αίτημα προσαρμοσμένης τιμής δεν δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής. Μια προσαρμοσμένη ή αλλαγμένη τιμή γίνεται δεσμευτική μόνο αφού την αποδεχθείτε και επιβεβαιώσουμε την κράτηση.
• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους και τις συνήθεις χρεώσεις. Κάθε χρέωση για πρόσθετη στάση ή αλλαγή εμφανίζεται και συμφωνείται πριν από τη μεταφορά.
• Δεν γίνεται ηλεκτρονική πληρωμή. Για επιβεβαιωμένη μεταφορά, πληρώνετε τον οδηγό κατά την άφιξη με μετρητά ή κάρτα. Η επιβεβαίωση αναφέρει τη συνολική τιμή και τα στοιχεία της υπηρεσίας.
• Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν έως 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα κράτησης ή επικοινωνήστε μαζί μας. Για μεταγενέστερη ακύρωση ή αλλαγή, επικοινωνήστε άμεσα ώστε να σας εξηγήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές πριν γίνει οποιαδήποτε ενέργεια.
• Το πρόσωπο που κάνει την κράτηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, διαδρομής, παραλαβής, επιβατών, αποσκευών, παιδικών καθισμάτων και πτήσης. Ελέγξτε και διορθώστε τη σύνοψη πριν από την υποβολή. Ενημερώστε μας αν αλλάξει κάτι.
• Παρακολουθούμε τον αριθμό πτήσης που μας δίνετε και δεν προσθέτουμε χρέωση για συνήθεις καθυστερήσεις πτήσεων. Ενημερώστε μας άμεσα για ακύρωση, εκτροπή ή σημαντική αλλαγή προγράμματος.
• Εκτός αν η επιβεβαίωση προσδιορίζει σαφώς άλλον συμβαλλόμενο μεταφορέα, η Εταιρεία είναι ο συμβαλλόμενος πάροχος της υπηρεσίας. Η μεταφορά μπορεί να εκτελεστεί από αδειοδοτημένο συνεργαζόμενο οδηγό ή μεταφορέα. Παραμένουμε το σημείο επικοινωνίας για την κράτησή σας.
• Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γλώσσα που επιλέχθηκε στον Ιστότοπο. Τηρούμε το αρχείο της κράτησης και στέλνουμε απόδειξη παραλαβής ή επιβεβαίωση με email. Μπορείτε να αναζητήσετε πρόσφατο αίτημα από τη σελίδα κράτησης ή να ζητήσετε αντίγραφο.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες για το σημείο συνάντησης στην επιβεβαίωση και κρατήστε διαθέσιμο το τηλέφωνο που δηλώσατε κοντά στην ώρα παραλαβής. Αν δεν βρείτε τον οδηγό, επικοινωνήστε μαζί μας πριν φύγετε. Δεν προσθέτουμε χρέωση αναμονής ή μη εμφάνισης, εκτός αν γνωστοποιήθηκε και συμφωνήθηκε πριν από την επιβεβαίωση.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι εικόνες, τα γραφικά, τα λογότυπα και η διάταξη του Ιστότοπου ανήκουν στην Εταιρεία ή χρησιμοποιούνται με έγκυρη άδεια. Προστατεύονται από την ελληνική και την ενωσιακή νομοθεσία. Η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή χρήση χωρίς γραπτή άδεια απαγορεύεται, εκτός αν επιτρέπεται από τον νόμο.

Περιορισμός Ευθύνης

Καταβάλλουμε εύλογη φροντίδα ώστε οι πληροφορίες του Ιστότοπου να είναι ακριβείς και διαθέσιμες. Τίποτα στην παρούσα ενημέρωση δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη όταν αυτό δεν επιτρέπεται από το ελληνικό ή το ενωσιακό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή.

Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο Ιστότοπος και τα μηνύματα υπηρεσίας μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς υπηρεσίες χαρτών, μηνυμάτων, ημερολογίου και κριτικών. Αφού επιλέξετε να ανοίξετε μια υπηρεσία τρίτου, ο τρίτος ελέγχει το περιεχόμενο, τους όρους και τις πρακτικές απορρήτου του.

Απόρρητο, Cookies και Στατιστικά

Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να αλλάξετε τις προαιρετικές κατηγορίες στις Ρυθμίσεις cookies. Όταν η προαιρετική αποθήκευση μέτρησης δεν είναι διαθέσιμη ή απορρίπτεται, ο Ιστότοπος μπορεί να διατηρεί μόνο μια γενική πηγή κράτησης όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

Παράπονα και Βοήθεια Καταναλωτή

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το παράπονό σας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή για πληροφορίες ή εναλλακτική επίλυση διαφοράς, όταν είναι αρμόδιος. Η καταργημένη ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών δεν χρησιμοποιείται.

Συνήγορος του Καταναλωτή

Προσβασιμότητα και Βοήθεια Κράτησης

Στόχος μας είναι ο Ιστότοπος και η υπηρεσία κράτησης να είναι προσβάσιμα. Ο Ιστότοπος υποστηρίζει χρήση με πληκτρολόγιο, επισημασμένα πεδία, σαφή μηνύματα ελέγχου και προσαρμογή σε διαφορετικές οθόνες. Αν συναντήσετε εμπόδιο ή χρειάζεστε βοήθεια με μια κράτηση, επικοινωνήστε τηλεφωνικά ή με email και θα προσφέρουμε κατάλληλη εναλλακτική. Η δήλωση αυτή δεν αποτελεί ισχυρισμό επίσημης πιστοποίησης προσβασιμότητας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Ο Ιστότοπος και οι επιβεβαιωμένες μεταφορές διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Μια διαφορά μπορεί να εξεταστεί από τα αρμόδια ελληνικά δικαστήρια. Δεν περιορίζεται κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα προστασίας καταναλωτή ή δικαιοδοσίας που ισχύει για εσάς.

Δείτε επίσης την Πολιτική απορρήτου.